De vez en cuando, intentamos tomarle el pulso a nuestra web a través de la realización de encuestas. De este modo, acumulamos opiniones que nos sirven para mejorar nuestros contenidos y servicios. Recientemente, lanzamos varias tentativas desde nuestros canales temáticos bajo una misma interrogante: ?cómo te facilita Internet la vida en el hogar? Fueron más de 6.000 personas las que respondieron a esta pregunta. En lo que respecta a los lectores de Estiloyhogar.com, han sido más de 2.500 usuarios los que han querido transmitirnos su punto de vista.
La encuesta general revela que el usuario de Internet es, en casi un 60%, un trabajador a tiempo completo que se conecta, en un 80%, todos los días. La casa continua siendo el lugar favorito desde el que tener acceso con un 80%, aunque cada vez son más los que lo hacen también desde el trabajo (57%). En lo tocante a la decoración, la aplastaste mayoría del sector femenino es un hecho consumado, ya que el porcentaje de mujeres que ha participado es de un 76% frente a un 24% de hombres. En lo que respecta a las franjas de edad, el grupo de los 26 a los 35 años y el de los 36 a los 45 años son los más representativos, con alrededor de un 40% y de un 30% respectivamente.
Internet como escaparate
El poder de la red de redes ha quedado de relieve, dado que casi un 80% de los lectores del canal especializado en decoración del Grupo Facilísimo compra a menudo o ha comprado alguna vez a través de Internet. De este modo, queda demostrado que la confianza en este medio ha aumentado considerablemente, reforzándose su uso comercial. Aquellos que contestaron positivamente a esta cuestión fueron interrogados por la talla de sus adquisiciones. En este sentido, la mayoría alude a que estas transacciones suelen comprender pequeños objetos decorativos y algún que otro electrodoméstico, dejando las piezas importantes de mobiliario para las tiendas, ya que pocos se atreven a realizar grandes inversiones sin haber visto el producto más de cerca.
A pesar del éxito de esta herramienta a nivel general, al realizar la encuesta, quisimos saber las razones que todavía mantienen reticentes a los usuarios de cara a las compras decorativas on-line. Si cuando el comercio electrónico comenzó su andadura, era la falta de confianza el motivo primordial, hoy en día, lo que no convence es la incapacidad de Internet para mostrar de un modo tangible los productos que ofrece. Así, un 55% de los que afirman no haber comprado nunca a través de le red declara rotundamente que prefiere ver físicamente lo que compra. Por detrás de esta lógica explicación, hay casi un 25% al que aún no se le ha pasado por la cabeza ponerse manos a la obra, lo que denota cierta falta de promoción por parte de las empresas virtuales.
El foro saca un sobresaliente
Uno de los porcentajes arrojados por el estudio nos motiva enormemente: casi el 100% de los encuestados interesados por la decoración son internautas consumados. En lo respecta a los aspectos que suelen centrar las búsquedas de información sobre interiorismo, los usuarios del portal señalan las ideas de decoración y los trucos y consejos como lo que más les interesa, con un 88% y un 78% respectivamente. A estas inclinaciones les siguen las fotografías de ambientes; con un 57%, y la información para resolver dudas; con un 43%.
La práctica totalidad de los usuarios del portal de decoración de Facilisimo.com coinciden en calificar de muy importante la ayuda que este tipo de portales les presta para decorar la casa o para comprar algún regalo. Así pues, Estiloyhogar.com aprueba con muy buena nota el examen de los lectores, dado que un 24% declara estar muy satisfecho y un 48% manifiesta que está bastante satisfecho.
Una de las secciones más visitadas por los usuarios es el foro de decoración. Esta comunidad virtual atrae cada día a nuevos participantes que, además de recibir una calurosa bienvenida y miles de sugerencias, acaban por crear auténticos lazos de amistad. Tras pedir a los lectores que lo valoraran, la nota final del foro es de un notable alto, ya que un 40% afirma que le encanta, otro 40% que le gusta, y un 15% respondió que está bien. En resumen, los que cada día llegan a nuestra web encuentran lo que buscan y comparten de buen grado las inquietudes que tienen sobre su afición común: la decoración.
