El lema elegido para este año es: Los retos de la nueva década: La distribución profesional ante las multinacionales. Bajo esta premisa, el Congreso se centrará en cómo los cambios de la demanda están alterando la concepción del modelo de negocio y del papel de la pyme en un marco de competencia global.
El Congreso va a presentar modelos de fomento del canal profesional en países de nuestro entorno, en concreto Inglaterra, a través de sus propios protagonistas. La digitalización tendrá también un espacio destacado en la ponencia inaugural a cargo de Miguel Lladó, profesor de IESE. Por su parte, Alberto Córdoba, CEO de Lukkap, adentrará en la experiencia de cliente, cómo fomentarla y disponer de personal adecuado para ello.
El prestigioso panel del Congreso se completa con las ponencias de Sabrina Veral, Directora del área de Investigación de Mercados de ITC, Fernando Salinero, el publicista Jorge Martínez, John Newcomb, CEO de BMF, Estela YE, Directora General de Aliexpress España y Shanker Patel, CEO de Lords Builders.
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