Cómo utilizan las tiendas nuestras emociones

“El marketing no es una batalla de productos, es una batalla de percepciones”

Al Ries

Lo cierto es que llevaba ya muchas semanas queriendo escribir acerca de algo de aspecto comercial, algo relacionado con los locales actuales. Las reformas de viviendas y la creación de esos hogares me apasiona, pero el estudio de por qué un producto se vende más y cómo utiliza la tienda mi subconsciente para vendérmelo, es algo que me fascina sobremanera.

Los locales comerciales son como pequeñas obras de teatro a pie de calle, cada uno con su atrezzo, sus colores, sus escenas y sus sensaciones, ojo, sí, sus sensaciones.

APPLE_shop_emociones_diseño


VIA

TIENDA_DISEÑO_INTERIORES_EMOCIONES


VIA

A medida que estudio y ejecuto más y más diseños de locales comerciales y de ocio, me doy cuenta de lo complejo de su realización. Todo tiene un por qué, la colocación de los productos o cómo te guían por su espacio, es una estrategia compleja para giar al cliente y conseguir los objetivos planteados por la empresa. El fin último es que pases dentro el mayor tiempo posible, de manera que la probabilidad de gasto sea proporcionalmente mayor, y esto es común tanto para el bar de tu barrio como para la boutique de Gucci en Velázquez. Lo importante es VENDER.

PRIMARK_DISEÑO_INTERIORES_COMERCIAL


VIA

Pero, te invito a hacerte una pregunta… ¿por qué unos comercios te invitan más a entrar, o mejor aún, a volver?

DISEÑO_INTERIORES_EMOCIONES


VIA

Dejando aparte el tema calidad del producto o precios competitivos (que por supuesto, cuento con ello) analicemos qué partes del diseño de un local inciden directamente en nuestro cerebro.

Para ello te mostraré diferentes fotografías de negocios analizando  qué quieren mostrar con su imagen y qué quieren conseguir con su diseño.

ILUMINACIÓN

Bien, seamos claros, lo que diferencia una tienda low cost de las demás es su precio ultra ajustado, bajando los márgenes de beneficio pero vendiendo mucha más cantidad de producto.

Necesitamos quitarnos el producto lo más rápido posible, no queremos que la gente dude un segundo en nada, asique la iluminación debe ser alta, con alto índice de reproducción cromática, esto es, que los colores de las cosas sean los que son, ni más ni menos.

primark_interior_comercial_sensaciones


PRIMARK – Iluminancia alta de la tienda, buena percepción del producto – VIA

En la punta opuesta tenemos a las tiendas con productos más caros, donde quieren representar exclusividad y lujo. Para ello la iluminación es más tenue, provocando en nosotros más paz, más comodidad y mejor sensación de compra

Un claro ejemplo es Abercrombie&Fitch, tienda de ropa donde la iluminación general es nula, solo existiendo la de producto, haciendo que ese producto en cuestión sea aún más deseado.

abercrombie_interior_comercial_sensaciones


Iluminación únicamente de producto – VIA

Otro buen ejemplo de este tipo de iluminación es Pedro del Hierro, aquí se ve claramente esa sensación de experiencia cómoda y “elegante”, como si fuésemos a una exposición de arte.

pedro_del_hierro_interior_comercial_sensaciones


VIA

PRESENTACIÓN DE PRODUCTO y MOBILIARIO

Las tiendas low cost necesitan presentar el mayor número de producto posible, si es apiñado mejor, puesto que no necesita mostrarlo con florituras ni ornamentos, la gente sabe que es barato, y es precisamente lo que va a comprar, gangas.

primark_interiores_comerciales_sensaciones


PRIMARK – Expositor abarrotado de ropa  –  VIA

Por supuesto en una tienda más cara el producto unitario vale muchísimo más, asique vamos a potenciarlo de la mejor y más llamativa manera posible. Eligen cuidadosamente sus muebles de exposición, puesto que si percibimos un cuidado en la estética asociaremos este mismo cuidado y calidad en el producto.

interior_comercial_zapatos_sensaciones


Zapatería de Manolo Blahnik  –  VIA

interior_comercial_dior_sensaciones


 VIA

Las marcas de autor (en los barrios del centro de las ciudades) no tienen una identidad de marca conocida, asique tienen que intentar que jamás nos olvidemos de aquella tienda a la que fuimos una vez. Buscan murales originales, muebles que rompan el molde y un producto muy cuidado y en muchas ocasiones artesanal.

TMSrP03_opt


Tienda de muebles y decoración en Malasaña (Madrid)  original presentación de producto, poco producto y estratégicamente colocado

VIA

interior_comercial_sensaciones_new_york


Tienda de muebles en NY, en este caso solo la originalidad del producto y la provocación del cartel en la pared capta nuestra atención y garantiza su recuerdo

VIA

ZONA DE CAJA

Las tiendas de bajo coste van a tener su zona de caja al final de la tienda, de manera que tengas que circular por toda la tienda antes de llegar a la zona de pago, y así tener más posibilidades de venta.

Ya en la caja, encontrarás los típicos productos de ya que te has gastado 20€ en 50 calcetines, no te importará comprar un neceser por 2€ más ¿no?

primark_zona_caja_interiores


VIA

El resto de tiendas pues dependen un poco del tipo de circulación de la tienda, pero normalmente también se orientan o al final o en un lateral.

COLORES y MATERIALES

¿Cómo hacemos que un cliente esté más tiempo en nuestra tienda? ¿Os suena eso de que la madera da calidez? Pues sí, los suelos de madera provocan sensación agradable y hogareña, aunque no son nada recomendables para locales demasiado transitados. La madera en el mobiliario ayuda a hacer la tienda apetecible y llevadera.

coolsty-poete-03_opt


VIA

imagen (1)_opt


VIA

El mobiliario de madera en color negro, grises oscuros, marrones chocolate, provocan elegancia y exclusividad.

uterque_interior_comercial


VIA

MASSIMO_DUTTI_INTERIORES_COMERCIALES


VIA

A pesar de todo lo anterior, el blanco es el color por excelencia de los locales comerciales, siempre que nuestro producto sea colorido, de manera que nuestra vista se fija directamente en el colorido y textura del producto.

zapateria_interiores_comerciales_sensaciones


VIA

optica_interiorismo_comercial


VIA

Del lado contrario, cuando contamos con un producto poco llamativo o anodino, necesitamos llamar la atención de otra manera, y así podremos tirar de colores llamativos o formas atrevidas. En el caso de Camper, el diseño de su calzado no es que sea demasiado atrevido ni colorido, asique por qué no dar el campanazo con un diseño fuerte fuerte.

zapateria_interiores_comerciales_camper


VIA



Y para terminar, si aún con todo esto aún no tenéis realmente claro cómo sacar todo el potencial posible de vuestro local comercial, plantearos la ayuda de un interiorista comercial que proyecte un diseño de la leche, y que os ahorre los quebraderos de cabeza que ya bastante tenemos con lo que tenemos (consejo personal de interiorista comercial

Hasta otro ratito queridos!

La entrada Cómo utilizan las tiendas nuestras emociones aparece primero en eclectik deco & more.


¿Vulnera este post tus derechos? Pincha aquí.
Creado:

Relacionado

El mundo de las compras nos apasiona a todos, y no hay nada mejor que entrar a una tienda y sentirte cómodo, ya sea por la música, la decoración, los productos o el trato por parte de los empleados. Un buen diseño en locales comerciales es clave hoy en día para que un negocio triunfe y se diferencie del resto, y en este libro podremos encontrar algunos ejemplos de lo mejor en este tema.La editoria ...

Tengo cierta presión familiar, echan de menos mi wish list navideña por la que otros años se han guiado para hacerme un regalito de Navidad. Siento comunicarles que este post más bien es para alentar a mis seguidores a realizar compras en comercios locales, la pequeña y mediana empresa lo está pasando mal este año y creo que entre todos podemos echar una mano, porque de las grandes (que también de ...

La solicitud del cliente era crear una zona para ampliar los servicios que ofrece dentro de su tienda. El espacio está dedicado a la venta de mobiliario, decoración y complementos, se quiere ampliar la oferta, ofreciendo los servicios de proyectos para interiorismo y obras en viviendas y locales comerciales. Se eligió una zona de pasillo que en la actualidad es "fría" para la venta y resultará me ...

Ya son varias las ocasiones que veo en varios locales y blogs de decoración, espejos circulares decorando de una forma muy práctica las paredes de locales y hogares. Los vemos en el hall, dormitorio, pasillos, baños, etc De hecho, incluso nosotros tenemos uno que compramos, hace unas semanas, en nuestro último viaje a Madrid, y lo tenemos para colgar en cuanto dispongamos de 15 minutos para ello, ...

Pinterest Ahora mismo estoy metida en un proyecto donde debo combinar objetos antiguos y nuevos en una misma decoración, ¡y es algo que me encanta! Por eso, creo que puede ayudarte algunos de mis trucos sobre cómo mezclar objetos antiguos y nuevos en un mismo hogar.El mezclar objetos de distintas épocas es algo que me apasiona, y en mi hogar también lo predico. Creo que tengo alguna fotografía de ...

En estos últimos tiempos los comercios son los grandes afectados de la pandemia. El coronavirus no solo ha disminuido sus ventas, sino que además hace que sea imprescindible contar con empresas especializadas en la limpieza de locales comerciales para poder garantizar una correcta limpieza y desinfección de todas las superficies. Veamos en profundidad cómo limpiar las distintas superficies que sol ...

Ya sabéis que estuve hace poco visitando Madrid. Además de visitar exposiciones, el zoo (para compensar a Leo), casa decor 2014 y alguna que otra cosa, también nos dio tiempo para conocer locales de Madrid, nuevos y no tan nuevos, que tenía ganas de visitar, por su intervención de rehabilitación, su cuidado interiorismo o su decoración. Después de un fin de semana de no parar, os dejo mi selección ...

Ya sabéis que estuve hace poco visitando Madrid. Además de visitar exposiciones, el zoo (para compensar a Leo), casa decor 2014 y alguna que otra cosa, también nos dio tiempo para conocer locales de Madrid, nuevos y no tan nuevos, que tenía ganas de visitar, por su intervención de rehabilitación, su cuidado interiorismo o su decoración. Después de un fin de semana de no parar, os dejo mi selección ...

Como amantes de las manualidades, os traemos un post con algunas tiendas imprescindibles para nosotras. Como sabemos que no todo el mundo tiene un Made With Lof o un Scrap Murcia cerca, hoy os vamos a enseñar que si, que las tiendas online están de moda, y aunque a veces relacionemos compras con internet con grandes superficies, no es así.Nuestra intención no es publicitar a nadie (que conste en a ...

Hoy os voy a presentar a Livingo, una de las páginas de venta de decoración online más exitosas en España del momento. No es una tienda al uso, sino un espacio intermediario entre las marcas más representativas de cada línea de productos y los usuarios. De esta manera, puedes elegir entre una variedad inmensa del producto que estés buscando (entre más de 2 millones de artículos, algo encontrarás n ...