De éso, hablamos hoy, del poder de las palabras y sobre todo de dos: "gracias" y "por favor"
Y es que yo creo que estas dos palabras, no se dicen lo suficiente. Vamos todos súper rápido, pensando en nuestro ombligo, sin empatizar, sin pensar en cómo se sienten los demás, damos casi todo por hecho y por dado... y ése es un gran problema.
Ayer sin ir más lejos, cuando estaba pagando una compra, la chica que me estaba cobrando lo hacía todo con desgana, me miraba con cara "perruna", pero cuando me iba le dije "que tengas buena tarde" y su cara cambió por completo, me sonrió, me dio las gracias y me dijo que me deseaba lo mismo. Ésto que es una tontería, quizás nos cambió la experiencia de la compra a las dos, yo me fuí tranquila, y a ella a lo mejor, le alegré un segundo de la tarde. No me costó nada decirle éso, y el cambio en su actitud fue enorme.
Veamos la magia que consiguen los "gracias" y los "por favores":
Ser agradecido es beneficioso, porque te hace sentir bien, aunque sea de manera egoísta, por sentirnos bien, deberíamos serlo más. No solo dar las gracias al camarero que te sirve el café, o a tu madre cuando te da un táper lleno de comida rica...sino dar las gracias, por todo lo que tenemos: la casa, la familia, la pareja, el trabajo, salud, amor, amigos, un cuerpo que nos responde, ropa para taparnos, una mente desarrollada, educación, sanidad, comida, libros... creedme que yo antes todo ésto, lo daba por dado, y me he dado cuenta de que no. No se puede dar por hecho ni dado nada. Así que como me he dado cuenta de que soy una privilegiada, estoy muy agradecida por todo lo que tengo...y encima así me quejo menos!
Desde esta perspectiva, el "gracias" te sale solo. Y si quieres ver la reacción aún de sorpresa de mucha gente cuando les agradeces, pruébalo, seguro que ya lo haces, pero hazlo más, aunque solo sea en plan experimento. Parece que sea una palabra mágica, cuando se la dices a alguien, porque su expresión cambia!
Flickr de Hyoin Min
Y qué decir del "por favor"?, para pedir cualquier cosa, para reclamar atención...a veces, pedimos las cosas de una manera un poco borde o inquisitiva, casi sin darnos cuenta, pero al añadir un "por favor" la cosa cambia, se suaviza, y establecemos otro tipo de relación con nuestro interlocutor.
No es lo mismo decir "Ponme un café" que "¿Serías tan amable de ponerme un café, por favor?", es muy diferente no?, pasamos de un tono imperativo a una pregunta en tono agradable, que seguro que hará que esa persona nos ponga el café de mejor talante (en la mayoría de los casos, porque hay gente que es amargada, les hables como les hables).
Ésto se puede aplicar a casi todo...a cualquier caso, piensa en cualquier cosa que quieras pedir o reclamar, y seguro que lo puedes hacer. Ponte en la piel de la otra persona, ¿cómo responderías tú si te piden las cosas por favor?, ¿cómo respondes cuando no te piden, sino que casi te ordenan?
Además, las palabras y el tono con el que las decimos, son gratis, no cuestan dinero!, no nos cuesta nada ser un poco más educados y empáticos con las personas, auqnue no las conozcamos de nada.
Os animo a que usemos más estas dos palabras mágicas! seguro que notáis el cambio, y os sentís mejor!!
Por cierto, otro grupo de palabras que ejerce efecto mágico instantáneo es el "que tengas un buen día", a la gente le sorprende muchísimo que se lo digan!!, y te lo suelen desear de vuelta, así que al igual que con el "gracias", os animo a hacer el experimento de desearle al alguien con el que entables una conversación de buena mañana que tenga buen día, porque seguro que te lo devuelve e incluso te sonríe!
Soléis usar estas palabras? pensáis como yo que tenemos que usarlas más? alguna otra palabra de efecto mágico que añadir?
Feliz fin de semana! (y feliz puente para los madrileños)
Mónica t.
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