Portobello Street, muebles online de todos los estilos

Esta mañana he tenido la fortuna de visitar la nueva tienda de muebles de Portobello Street en Madrid, un local profundo y elegante en una de las vías más importantes de la capital, Príncipe de Vergara y allí he podido charlar con David González, uno de sus socios fundadores junto con Alberto Torres, con quien he descubierto la esencia de su negocio.

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Portobello Street es, y esto es opinión, no tengo datos para contrastarlo, la tienda online de muebles más grande de origen español. Surgida de un impulso como pequeño negocio local en Pozuelo a finales de los noventa, entró muy pronto en el negocio online. El local estaba muy apartado y era tan difícil de localizar para los clientes, que tuvieron que buscar una alternativa comercial. En 1998 crearon su primera web, a modo de escaparate (ahora parece muy básico, pero entonces las tiendas físicas no tenían ni siquiera una web estática), y ya en 2002 vendieron su primer mueble online. Esta estrategia por la que apostaron tan temprano ha sido para ellos una fórmula inefable para el éxito. Les ha permitido diferenciarse, posicionarse y aprender.

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Porque entonces, recién estallada la burbuja .com, había mucho que aprender. Surgió un personaje que pareció romper moldes sin casi proponérselo, Carlos Barrabés, y viendo en él un modelo, David y Alberto decidieron ser directos y hablar con él para entender mejor ese negocio en el que entraban, el del comercio online. De él aprendieron mucho, pero también de la experiencia. Y es que ha pasado ya más de una década y el negocio de Portobello Street sigue creciendo.

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Hace un mes han iniciado una nueva etapa con la apertura de una tienda en el centro de Madrid. Pozuelo se quedaba pequeño. Teniendo en cuenta que hay un equipo de más de diez personas trabajando cada día en el negocio, necesitaban zona de exposición y zona de trabajo, además de tener la posibilidad de recibir al cliente final y al profesional.

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Portobello Street es mucho más que una tienda de muebles, es un servicio integral que incluye servicio integral contract, venta directa en cualquier parte del mundo, asesoría al comercio online, franquiciados, venta de segunda mano, etc. Y todo esto con uno de los catálogos de mobiliario más completos en estilos y características que podemos encontrar en el mercado. Un negocio dinámico que ahora, además, está más cerca de los compradores. Un verdadero placer.

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